El proceso de inicio de sesión y registro en NordVPN, explicado

¿Qué es la autenticación de terceros?

La autenticación de terceros, o inicio de sesión de terceros, significa que puede acceder a su cuenta usando credenciales de otras plataformas. Funciona en múltiples dispositivos y cuentas para ponerle las cosas mucho más fáciles. Es bastante sencillo, y probablemente ya lo hace a diario. Por ejemplo, quizá use su cuenta de Google para acceder a sus redes sociales, o su perfil de Facebook para autenticarse en un foro.

La autenticación de terceros hace que los procesos de inicio de sesión y registro sean mucho más rápidos y sencillos, porque no le pide la contraseña de su VPN cada vez. Si utiliza un navegador donde se haya autenticado recientemente, podrá acceder con solo un clic.

Cómo funciona el inicio de sesión de terceros

La Cuenta Nord ha simplificado el proceso de inicio de sesión en todos los productos de Nord Security, no solo en NordVPN. Incluso si no tiene una Cuenta Nord, puede usar su ID de Google o Apple y registrarse sin esfuerzo.

Cuando accede usando la autenticación de terceros, estas plataformas nos dan los datos suficientes sobre usted para confirmar que tiene una cuenta verificada con ellos. Como solo se usan plataformas de confianza en este proceso, podemos confirmar su identidad de este modo.

Para la mayoría de la gente, la autenticación de terceros hace que la vida mucho más fácil, y la experiencia de acceder a su Cuenta Nord será más sencilla y rápida. Sin embargo, sabemos que un pequeño número de usuarios puede haber tenido algunos problemas con este nuevo sistema. Comentaremos algunas soluciones para estos casos más adelante en el artículo. Primero, vamos a ver el proceso para crear su cuenta e iniciar sesión.

Cómo registrarse en una Cuenta Nord

Si nunca ha usado ningún producto Nord, probablemente no tenga una Cuenta Nord. No se preocupe: suscribirse a NordVPN y crear una Cuenta Nord es muy sencillo. Basta con seguir estos pasos:

1. Vaya a la página de precios de NordVPN y elija su plan de suscripción.
2. En la página de pago, rellene sus datos y complete el proceso de pago.
3. Se le enviará un enlace de registro de Cuenta Nord a su correo electrónico. Haga clic en este enlace para crear su contraseña.
4. Descargue nuestra VPN e inicie sesión con los datos de su Cuenta Nord. Ahora puede gestionar su cuenta, y también registrarse en otros servicios Nord accediendo a su Cuenta Nord.

Tenga cuidado con las webs fraudulentas que se hacen pasar por NordVPN e infectan con malware los dispositivos de sus víctimas. Los estafadores pueden crear una réplica de nuestra web y hacerse con el dinero y los datos personales de los usuarios desprevenidos. Manténgase alerta, infórmese sobre las amenazas online, y no caiga víctima de las estafas que usan el nombre de NordVPN sin nuestro permiso.

Cómo acceder a su cuenta Nord

Puede acceder a su Cuenta Nord con una cuenta de Google o un ID de Apple.

Cómo acceder a su Cuenta Nord con Google

1. Abra su app NordVPN (o cualquier otra app de la familia Nord Security).
2. Haga clic en ‘Acceder’.
3. Elija una de las cuentas de Google guardadas actualmente en su dispositivo, o haga clic en ‘Usar otra cuenta’.
4. Introduzca la contraseña de su cuenta de Google, y haga clic en ‘Acceder’.

Si aún no ha creado el perfil de su Cuenta Nord, se le pedirá hacerlo al elegir su cuenta de Google durante el proceso de inicio de sesión.

Cómo acceder a su Cuenta Nord con el ID de Apple

Puede usar su ID de Apple para acceder a la Cuenta Nord.

1. Abra su app NordVPN (o cualquier otra app de la familia Nord Security).
2. Haga clic en ‘Acceder’.
3. Cuando sea redirigido a una nueva pestaña en su navegador, haga clic en ‘Iniciar sesión con Apple’.
4. Introduzca su ID de Apple y su contraseña (el correo electrónico y la contraseña que usó para configurar su cuenta ID de Apple).
5. Haga clic en ‘Continuar’.

Si había conectado previamente su cuenta Nord a su ID de Apple, ahora habrá accedido a ella. En este punto del proceso, podrá elegir si quiere ‘Vincular esta cuenta Nord a su cuenta Apple’ si aún no lo ha hecho.

Mire nuestro video sobre este tema más abajo.

Problemas más comunes de inicio de sesión en la Cuenta Nord

A pesar de nuestros esfuerzos por optimizar el proceso de inicio de sesión, de vez en cuando surgen problemas. Queremos aprovechar esta oportunidad para explicarle por qué se producen algunos problemas de inicio de sesión y qué puede hacer al respecto.

¿Por qué el proceso de inicio de sesión requiere ahora un navegador web?

Era necesario implementar un inicio de sesión basado en la web que funcione en todos los productos Nord para garantizar un proceso de registro sencillo y seguro para todas las cuentas. Gracias a la Cuenta Nord, puede usar el inicio de sesión de terceros y añadir más capas de seguridad, como la autenticación multifactor.

Solucionar el error ‘Solicitud incorrecta’

Este error puede producirse debido a una mala configuración del cliente o a algún otro fallo similar. Trate de reiniciar la app de NordVPN.

Solucionar el error ‘Sesión expirada’

Si ve este mensaje, probablemente significa que está usando un enlace o un código antiguo. Si estaba tratando de usar un código de descuento, póngase en contacto con el servicio de asistencia para que le digan si el código introducido sigue siendo válido.

Solucionar el error ‘Cliente no válido’

Estos errores pueden producirse por varios motivos. Si recibe esta notificación, por favor, reinicie la app de NordVPN e inténtelo de nuevo.

Solucionar el error ‘Demasiadas solicitudes’

Esto significa que hemos recibido demasiadas solicitudes suyas en un corto espacio de tiempo. Esto podría indicar que alguien está tratando de entrar en su cuenta por la fuerza, así que debemos tomar precauciones. Si se produce este error, espere un poco y vuelva a intentarlo más tarde.

Solucionar el error ‘Falta su dirección de correo electrónico’

Puede encontrar este mensaje si nuestro sistema no encuentra el correo electrónico de su cuenta. Para solucionar este problema, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia.

Solucionar el error ‘Registro de enlace caducado’

Encontrará este error si su enlace de registro ha caducado o ya ha sido usado. Para crear una nueva cuenta, reinicie el proceso.

Por favor, recuerde que si le aparecen estos u otros errores, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Solucionar el error ‘El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos’

Si ve un mensaje que dice que su nombre de usuario o contraseña son incorrectos, compruebe primero si está usando la última versión de la aplicación NordVPN. Si esto no le ayuda, es quizá su contraseña sea incorrecta. Siga estos pasos para restablecer la contraseña de su cuenta Nord:

1. Acceda a su cuenta Nord en https://account.nordvpn.com/.
2. Haga clic en ‘¿Ha olvidado su contraseña?’
3. Introduzca su dirección de correo electrónico, y haga clic en ‘Enviar enlace de restablecimiento’.
4. Siga las instrucciones enviadas a su dirección de correo electrónico.

Añadir autenticación multifactor a la Cuenta Nord

La autenticación multifactor (MFA) de la Cuenta Nord es una forma de proteger su cuenta. Normalmente consta de un código que deberá introducir cuando está accediendo desde un nuevo dispositivo o ubicación.

Puede activar de forma sencilla la MFA accediendo a su app NordVPN, abriendo la pestaña de perfil, y haciendo clic en la opción ‘Autenticación multifactor’. Esto le conducirá a la página de la Cuenta Nord, donde podrá gestionar su configuración MFA.

CONSEJO PROFESIONAL: Añadir un sistema MFA le permite mejorar su seguridad y asegurarse de que nadie salvo usted pueda acceder a su Cuenta Nord. Si su objetivo es la privacidad y la seguridad, configure esta función hoy mismo.

Y recuerde: si tiene algún problema técnico o se encuentra con algún error de difícil solución, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar ayuda.